Outlet Crew / Frontliner Kopitiam
Bergabunglah dengan tim Mapan Group di Surabaya dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menciptakan pengalaman kopi yang tak terlupakan! Sebagai Outlet Crew, Anda akan menjadi wajah dari kualitas dan kehangatan pelayanan kami setiap hari. Dengan lingkungan kerja yang mendukung dan gaji kompetitif, kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam industri Hospitaliti & Pariwisata.
Di Mapan Group, kami percaya bahwa setiap detail penting. Anda akan bertanggung jawab langsung dalam melayani pelanggan dengan passion dan profesionalisme. Dari mempersiapkan minuman hingga menyajikan pesanan dengan sempurna, setiap langkah Anda akan membuat perbedaan bagi tamu kami. Kami menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Toast atau Square untuk memastikan efisiensi dan akurasi dalam setiap transaksi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melayani pelanggan dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa dihargai dan puas dengan pengalaman kopi mereka.
- Mempersiapkan dan menyajikan minuman dengan presisi dan kecepatan, menggunakan peralatan seperti mesin espresso, grinder kopi, dan peralatan bar.
- Mengelola pesanan dengan efisien menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Toast atau Square.
- Memastikan kebersihan dan ketersediaan area kerja dan peralatan, serta mengikuti protokol kebersihan dan keselamatan.
- Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang ditetapkan oleh manajemen.
- Membangun hubungan yang baik dengan tim dan pelanggan untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif.
- Melaporkan masalah atau kendala yang ditemukan kepada manajer secara tepat waktu.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai barista atau pelayan di industri kopi atau restoran.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Fisik yang sehat dan dapat bekerja dengan cepat dan tepat waktu.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Toast atau Square.
- Penguasaan dasar peralatan kopi dan bar.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Sikap positif dan pelayanan yang berorientasi pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang