Assistant Manager - IT Application Support (Talent Pool)

Bergabunglah dengan Erajaya, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sebagai Assistant Manager - IT Application Support dan mainkan peran penting dalam memastikan pengiriman layanan IT yang lancar di seluruh organisasi kami. Posisi ini merupakan bagian dari Talent Pool kami yang eksklusif, di mana kami mencari talenta terbaik untuk mendukung pertumbuhan dan inovasi perusahaan.

Di Erajaya, Anda akan bekerja di Jakarta Raya dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi IT terbaik. Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang melibatkan pemeliharaan dan pengembangan aplikasi internal, serta menyediakan dukungan teknis kepada pengguna akhir. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Confluence, Anda akan memastikan bahwa semua sistem berjalan dengan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memelihara dan mengembangkan aplikasi internal menggunakan berbagai bahasa pemrograman seperti Java, Python, dan JavaScript.
• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna akhir melalui tiket dukungan.
• Mengelola dan memantau kinerja sistem IT dengan menggunakan alat pemantauan seperti Nagios dan Zabbix.
• Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah sistem secara proaktif.
• Berkoordinasi dengan tim pengembangan untuk memastikan bahwa aplikasi berjalan dengan baik.
• Menyediakan dokumentasi teknis yang komprehensif untuk semua sistem dan proses.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan regulasi IT.
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan merekomendasikan solusi terbaik untuk perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran yang serupa, dengan fokus pada dukungan aplikasi IT.
• Memiliki sertifikasi seperti ITIL Foundation atau PMP akan menjadi nilai tambah.
• Memahami dan memiliki pengalaman dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, Confluence, Nagios, dan Zabbix.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang prinsip-prinsip keamanan dan regulasi IT.
• Berpengalaman dalam mengelola proyek IT dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait